Polityka Prywatności
Firma Kelmique zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności podczas odwiedzania naszego sklepu internetowego lub dokonywania zakupu mebli za pośrednictwem naszej witryny. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i przechowujemy dane osobowe, w jaki sposób zarządzamy plikami cookie oraz w jaki sposób możesz korzystać ze swoich praw związanych z ochroną prywatności.
1. Zakres niniejszej Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych gromadzonych w trakcie przeglądania naszej witryny internetowej, oglądania produktów meblowych, korzystania z koszyka zakupowego, składania zamówień, dokonywania płatności, organizowania dostawy lub kontaktowania się z obsługą klienta.
Gromadzone przez nas informacje mogą obejmować: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy, historię zamówień, dane dotyczące płatności, adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz aktywność w witrynie.
Gromadzimy informacje, które są niezbędne do prowadzenia naszego sklepu internetowego, realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta, utrzymania bezpieczeństwa witryny oraz poprawy jej funkcjonowania.
2. Technologie gromadzenia informacji i pliki cookie
Informacje zbierane automatycznie
Kiedy odwiedzasz naszą witrynę, możemy zbierać informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, szczegóły urządzenia, odwiedzane strony, czas dostępu i interakcje z funkcjami witryny. Informacje te pomagają nam utrzymać wydajność witryny, identyfikować błędy i chronić przed podejrzaną aktywnością.
Kategorie plików cookie
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, służące do obsługi funkcji serwisu i zapamiętywania określonych informacji. W zależności od włączonych funkcji witryny internetowej możemy używać następujących kategorii:
Niezbędne pliki cookie: obsługa funkcji koszyka, realizacji transakcji, bezpieczeństwa i innych podstawowych operacji na stronie.
Preferencyjne pliki cookie: zapamiętują wybrane ustawienia i preferencje.
Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć ruch w witrynie, interakcje odwiedzających i wydajność strony.
Pliki cookie do pomiaru reklam: jeśli są włączone, pomagają mierzyć skuteczność reklam i powiązaną aktywność w witrynie.
Zgoda na pliki cookie i kontrola
Jeżeli wymagana jest zgoda, niepotrzebne pliki cookie nie zostaną aktywowane, dopóki nie wyrazisz ważnej zgody. Nasze ustawienia plików cookie umożliwiają akceptowanie, odrzucanie lub zarządzanie odpowiednimi kategoriami plików cookie. W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać zgodę poprzez dostępne ustawienia.
Możesz także zarządzać plikami cookies poprzez swoją przeglądarkę. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może mieć wpływ na koszyk, realizację transakcji lub inne podstawowe funkcje witryny.
3. Wykorzystywanie i udostępnianie danych osobowych
W jaki sposób wykorzystujemy dane
Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:
Realizacja zamówień, weryfikacja płatności, organizacja wysyłki oraz dostarczanie zakupionych produktów.
Przesyłanie potwierdzeń zamówień, aktualizacji dotyczących dostawy, obsługi zwrotów i zwrotów środków, a także zapewnianie wsparcia dla klientów.
Utrzymywanie funkcjonalności witryny, analizowanie jej wydajności oraz udoskonalanie doświadczeń zakupowych.
Zabezpieczanie transakcji, wykrywanie podejrzanych działań oraz zapobieganie oszustwom.
Wysyłanie newsletterów lub komunikatów marketingowych – pod warunkiem uzyskania wymaganej zgody.
Prowadzenie dokumentacji biznesowej oraz wypełnianie obowiązków w zakresie podatków, rachunkowości i przechowywania danych.
Udostępnianie danych
Możemy udostępniać odpowiednie dane dostawcom usług, którzy wspierają nas w procesach takich jak obsługa płatności, wysyłka, hosting witryny, analityka, zapewnianie bezpieczeństwa oraz obsługa klienta. Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi.
Możemy również ujawniać dane, jeśli jest to konieczne w celu odpowiedzi na prawnie uzasadnione żądania, ochrony naszych praw, prowadzenia dochodzeń w sprawie podejrzeń o oszustwo lub ochrony naszej witryny i klientów.
Nie sprzedajemy danych osobowych w zamian za korzyści majątkowe. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi wymogami prawnymi dotyczącymi ochrony danych.
4. Przechowywanie, okres retencji i bezpieczeństwo danych
Okres retencji danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, obsługi zamówień, zapewnienia wsparcia klientom, prowadzenia rejestrów transakcji, rozstrzygania sporów oraz wypełniania obowiązujących wymogów dotyczących przechowywania danych.
Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju informacji oraz celu przetwarzania. Gdy dane przestają być potrzebne, podejmujemy odpowiednie kroki w celu ich usunięcia lub bezpiecznego zniszczenia, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych dotyczących retencji.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, modyfikacją oraz ujawnieniem. Mimo podejmowania działań mających na celu zabezpieczenie informacji, żadna metoda przechowywania ani przesyłania danych drogą elektroniczną nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.
Przechowywanie plików cookie
Pliki cookie mogą być przechowywane przez czas trwania sesji przeglądania lub przez dłuższy okres, w zależności od ich przeznaczenia i konfiguracji. Informacje na temat kategorii plików cookie, celów ich stosowania oraz okresów ich przechowywania – o ile są dostępne – znajdują się w naszych ustawieniach plików cookie.
5. Twoje prawa dotyczące prywatności
Dostęp i poprawianie danych
Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, a także wnieść o poprawienie informacji, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
Usuwanie danych
Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów dotyczących przechowywania danych oraz przewidzianych prawem wyjątków.
Ograniczenie przetwarzania i sprzeciw
W stosownych przypadkach możesz zażądać ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz również sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
Przenoszenie danych
W stosownych przypadkach możesz otrzymać kopię danych osobowych, które nam przekazałeś, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Wycofanie zgody
Jeśli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Z otrzymywania wiadomości marketingowych możesz zrezygnować, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w danej wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
Składanie wniosków dotyczących prywatności
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji 7. Możemy poprosić o podanie niezbędnych informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości oraz doprecyzowania treści wniosku. Odpowiedzi udzielimy w terminie przewidzianym przez odpowiednie przepisy.
6. Podstawa prawna przetwarzania danych zgodnie z GDPR
W przypadku gdy ma zastosowanie Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (GDPR), przetwarzamy dane osobowe na odpowiedniej podstawie prawnej dla danego celu.
Realizacja umowy
Przetwarzamy informacje niezbędne do przyjmowania i realizacji zamówień, przetwarzania płatności, organizowania dostaw, dostarczania zakupionych produktów i obsługi zapytań związanych z zamówieniem.
Wyraźna zgoda
W razie potrzeby opieramy się na Twojej zgodzie na subskrypcję newslettera, komunikację marketingową oraz pliki cookie (nieistotne) lub podobne technologie. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
Przestrzeganie obowiązków prawnych
Możemy przetwarzać i przechowywać dane w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków podatkowych, księgowych, ewidencyjnych i regulacyjnych.
Uzasadnione interesy
W dozwolonym zakresie możemy przetwarzać dane w celu poprawy użyteczności strony internetowej, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, ochrony transakcji i rozwiązywania problemów technicznych. Uwzględniamy Twoje prawa i interesy w zakresie prywatności, opierając się na tej podstawie.
7. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w funkcjonowaniu naszej witryny, praktykach dotyczących informacji lub obowiązujących wymogach prawnych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie, wraz z podaniem – w stosownych przypadkach – daty jej wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania treści tej strony.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub zapytań związanych z Twoimi danymi osobowymi, prosimy o kontakt:
Adres: 1185 Bear Ave, Idaho Falls, ID 83402, US
Telefon: +1 208-546-8271
E-mail: service@kelmique.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)